Versand- und Lieferrichtlinie

Kreuzberg Audio

Digitale Produkte – Sofortiger Download

Lieferart: Elektronische Lieferung
Lieferzeit: Sofort nach Zahlungsbestätigung
Versandkosten: Kostenfrei

Download-Ablauf

  1. Kauf abschließen → Zahlung wird bestätigt
  2. Automatische E-Mail mit Download-Links
  3. Kundenkonto → Lebenslanger Zugang
  4. Lizenzschlüssel → Für die Software-Aktivierung (bei VST-Plugins)

Technische Anforderungen

Download:

  • Stabile Internetverbindung empfohlen
  • Download-Links unbegrenzt gültig
  • Erneuter Download jederzeit über das Kundenkonto möglich

Installation:

  • Systemanforderungen siehe Produktbeschreibung
  • Lizenzschlüssel für die Aktivierung von VST-Plugins erforderlich
  • Bei technischen Problemen: support@kreuzberg-audio.com

Verfügbarkeit

Download-Server: 99,9 % Verfügbarkeit
Geografisch: Weltweit verfügbar
Dateiformate: VST3, WAV, REX, MIDI (je nach Produkt)

Kundenservice

Technischer Support: support@kreuzberg-audio.com
Erreichbarkeit: Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen)

Wichtige Hinweise

  • Sicherung empfohlen: Speichere deine Downloads lokal
  • Kontozugang: Bewahre deine Zugangsdaten sicher auf
  • Lizenzverwaltung: Ein Lizenzschlüssel pro Computer
  • Aktualisierungen: Updates über das Kundenkonto

Stand: Januar 2026